营销部市场经理述职报告

  伏案沉思,一年来,作为城区营销部负责人,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在局(中心)的正确领导下,认真贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,以“决战网建”为动力,竭力追求“三满意”,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:

  一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务

  1、脚踏实地,确保目标任务的完成

  随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。

  2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作

  (1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。

  二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量

  1、严格要求,提高各项基础工作质量

  我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一致好评。www.fwdq.com版权归属原作者

 
  2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

  作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣604户,圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。

  3、竭力追求“三满意”,大力提升服务质量

  从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作,确保专销结合落到实处

猜您喜欢

生命因你而精彩作文750字

生命因你而精彩作文750字

  生命中有蛮多的路人甲,可又有多少人愿意一辈子扮演一个不起眼的路人甲?没有多少人罢。每个人都会有为之奋斗的动力,梦想就在前方,哪有理由不去奋斗!  在这个激扬放荡的年纪里,“未来&rdquo

纪念九一八事变演讲稿精选五篇

纪念九一八事变演讲稿精选五篇

演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。它可以用来交流思想,感情,表达主张,见解。也可以用来介绍自己的学习,工作情况和经验等等。下面是小编为大家准备纪念九一八事变演讲稿精选五篇,欢

女生自我介绍4篇

女生自我介绍4篇

女生在进行自我介绍的时候要注意说出自己的特点,让人更容易记住你。以下是小编为您整理的女生自我介绍,希望能帮到你。女生自我介绍1我是一名高中生,我有着一头乌黑亮丽的头发,一双炯炯有神的眼睛,还

年10月交通局副局长述职报告

年10月交通局副局长述职报告

  省考评组、各位领导、同志们:  在厅党组、省局党委的正确领导下,在分局主要领导的精心指导下,在班子其他成员的大力支持下,在市局广大干部职工的密切配合下,我立足本职,找准位置,勤政廉洁,务实工

电信公司职工述职报告

电信公司职工述职报告

尊敬的各位领导、同志们:大家好!20xx年,是我站实现跨越式发展中承上启下的一年,也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领

大学生学期末的述职报告

大学生学期末的述职报告

  尊敬的老师:  您好!  时光荏苒,岁月如梭。我自xxxx年9月加入0461002这个班集体。转眼间即将过去一年,在过去的一年里,我很荣幸,同时,也感谢老师,同学对我的帮助。今后的我将更加认真、负责和大

关于工作态度的检讨书范文

关于工作态度的检讨书范文

  关于工作态度的检讨书怎么写?下面小编为大家分享一篇范文作参考!  尊敬的xxx:  x月x 日,在工作中,我不仅没有认真投入工作,还......,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到

少年梦

少年梦

  少年梦  拾一根树枝,  随手而舞.  口中呐喊:  ha ha,he he!  枝条飞动,  如泼如洒,  左挥右点,  如痴如醉,  真是游鱼得水  彩凤戏蝶.  似那少年英雄  闻鸡起舞,  翩然间

'); })();